公开要约

本文件为自雇人士洛日金·阿列克谢·谢尔盖耶维奇（以下简称"执行方"）向任何有意向的个人（以下简称"客户"）发出的公开要约，内容为按照以下条款订立有偿信息服务合同。客户根据本要约条款支付所选服务（信息产品）费用即视为接受要约。

执行方：
自雇人士 洛日金·阿列克谢·谢尔盖耶维奇，税号262518524138，
地址：357500，斯塔夫罗波尔边疆区，叶先图基市，皮亚季戈尔斯卡亚街121号，
电话：+7 (991) 111 2712，电子邮箱：help@yookarma.com。

客户：网站https://yookarma.ru（以下简称"网站"）的任何具备行为能力的互联网用户。

1. 基本术语与定义

1.1 网站——执行方所有的互联网资源，位于https://yookarma.ru，提供关于信息产品（命理计算器、文章、分析材料）及其描述、价格和购买方式的信息。

1.2 信息产品（产品）——网站发布的材料（文本、图形、多媒体）和/或电子工具（命理计算器、测试）的集合，执行方有偿向客户提供访问权限。信息产品包括但不限于：
– "命运矩阵"；
– "兼容性分析"；
– "脉轮分析"；
– "财务矩阵"；
– "个人品牌"；
– "儿童矩阵"；
– 其他类似在线计算器、信息报告及相关材料（指南、说明、分析）。

1.3 服务——执行方根据本要约及客户所选资费方案提供的远程访问选定信息产品的服务。服务包括启动和使用计算器、下载/查看材料及获取结果的技术功能。

1.4 资费方案——执行方制定的特定服务组合及材料提供范围（如"基础版"、"1天无限次"、"1个月无限次"）。资费方案的描述、功能、包含信息产品清单及最新价格公布于网站"资费"栏目。

1.5 订单——客户通过网站提交的选定服务请求，需填写个人信息、选择资费方案及支付方式。

1.6 接受要约——客户根据第3章条款完成选定资费方案支付，即视为完全无条件接受本要约所有条款。

1.7 个人账户——客户注册和/或登录网站后可访问的专属页面。通过个人账户可追踪订单状态、获取计算结果、查看已购信息产品历史记录及要约条款变更。

1.8 个人数据——任何直接或间接识别客户身份的信息（姓名、电子邮箱、电话、出生日期等），以及客户与执行方互动过程中披露的其他数据。

1.9 日历日与工作日——俄罗斯联邦境内，日历日包含周末及节假日；工作日为周一至周五（俄罗斯联邦法定节假日除外）。

2. 总则

2.1 本文件为执行方根据《俄罗斯联邦民法典》第435、438、445条，《俄罗斯联邦个人数据法》（2006年7月27日第152-FZ号），《俄罗斯联邦消费者权益保护法》（1992年2月7日第2300-1号）及其他适用法规制定的公开要约。

2.2 合同订立条件为客户接受要约（即按第3.1条全额支付选定资费方案）。付款以资金到达执行方账户（或通过支付运营商中转时到达其账户/收银台）为准。

2.3 合同自付款到账时成立并持续至双方完全履行义务。根据《俄罗斯联邦民法典》第438条，合同签订日期以执行方确认收款日期为准。

2.4 执行方有权单方面修改要约条款（包括资费价格、服务提供方式等重大条款），新版本将在网站发布7个日历日后生效。客户自发布时视为知悉变更。若客户不同意修改，可拒绝接受要约（不进行支付）。已支付订单仍适用修改前的要约条款。

2.5 若客户不同意本任一条款，应避免进行接受要约的行为（特别是支付操作）。

2.6 所有附件、说明、补充协议及附录均为合同不可分割部分（前提是其在要约文本中被引用或已向客户出示）。

3. 合同标的与订单流程

3.1 执行方义务：按选定资费方案描述的范围和功能提供信息产品访问权限；客户义务：按本要约条款支付选定资费。

3.2 各信息产品的描述、功能、访问期限、技术要求及资费内容详见网站"资费"栏目。执行方保留修改产品特性及价格的权利，修改自网站发布时生效且不溯及已支付订单。

3.3 订单自支付选定资费时正式成立（合同同时订立）。支付前客户可查阅资费内容及产品描述，但无权访问网站受限区域及付费计算器。

3.4 订单流程：
3.4.1 客户需在网站注册（填写姓名、电子邮箱、密码）或通过社交网络（VKontakte、Yandex等）登录。注册为必选项，用于管理订单历史和使用个人账户。
3.4.2 在网站选择目标信息产品或对应资费方案。
3.4.3 填写订单表：提供姓名（如需）、电子邮箱、联系电话及（必要时）其他数据（如出生日期、性别）以确保计算器结果准确。
3.4.4 选择支付方式并跳转至支付系统。
3.4.5 根据第4章条款完成订单支付。

3.5 支付确认后（资金到达执行方或支付运营商账户时），执行方将向客户发送电子收据并开通所购产品访问权限。访问方式包括：
– 支付后5分钟内通过网站个人账户；
– 发送至客户邮箱的链接（适用于无需个人账户登录的产品）。

3.6 出现以下情形之一即视为服务已适当提供：客户首次实际使用产品（如启动计算器），或付款后2个工作日内未向help@yookarma.com提交书面投诉。若客户在此期间发现重大缺陷（技术故障、计算器异常、与描述不符），应提交详细书面投诉，执行方须在5个工作日内修复缺陷或协商全额/部分退款。

4. 服务价格与支付条款

4.1 网站所示价格为俄罗斯卢布（不含增值税）。执行方可单方面调整资费价格，新价格自网站发布时生效且不溯及已支付订单。

4.2 客户可通过以下方式支付（以订单时网站支持的选项为准）：
4.2.1 银行卡（Visa、MasterCard、Mir）通过YooKassa或其他支付聚合系统。
4.2.2 电子钱包（WebMoney、ЮMoney、QIWI等）通过支付聚合系统。
4.2.3 银行转账（执行方预先开具发票，客户转账至自雇人士账户）。

4.3 付款时间以资金到达执行方账户（或经支付运营商中转后到达）为准。执行方将在确认收款后发送电子收据。

4.4 执行方有权向客户提供折扣、优惠券及其他促销政策，具体规则见网站相关栏目。

4.5 银行卡支付可能因发卡行原因被拒绝，执行方对此类拒绝或银行导致的延迟不承担责任。

4.6 退款政策：
4.6.1 若客户按第3.6条提交投诉且执行方确认产品未提供或存在重大缺陷，须在5个工作日内全额或部分退款。
4.6.2 退款原则上通过原支付路径返还（双方另有约定除外），到账时间取决于支付系统及客户银行（通常3-30个日历日）。
4.6.3 若服务已适当提供（访问已开通、计算器运行正常），除俄罗斯法律明确规定的情形（如存在无法修复的缺陷）外不予退款。

4.7 客户在使用产品前（获得访问权限前）解除合同可获100%退款；若已部分使用（如开始查看互动报告或下载材料），仅可协商按未使用部分比例退款。